Часто задаваемые вопросы:

Здесь мы собрали самые часто задаваемые вопросы, чтобы помочь Вам разобраться в нашем сайте.

Если у вас возникли вопросы по программе или нужна помощь обращайтесь в нашу службу поддержки через форму обратной связи на сайте акции My.huggies.ru или пишите на email myhuggies@cleverbots.ru. Мы обязательно свяжемся с вами в течение 24 часов и ответим на все вопросы!

Как стать участником марафона?
Для того чтобы стать участником марафона, необходимо купить продукт Huggies Elite Soft в сети магазинов «Детский Мир». Загрузите чек в личном кабинете в разделе программы лояльности «Мой Huggies» на my.huggies.ru. Получите уникальный код и введите его в специальную форму на сайте.
Что делать, если не пришел уникальный код?
Если вам не пришел уникальный код в личном кабинете раздела программы лояльности «Мой Huggies» на my.huggies.ru:
  1. Попробуйте загрузить чек еще раз.
  2. Проверка чека может занимать 48 часов – возможно, прошло еще слишком мало времени.
  3. Напишите в службу поддержки через форму обратной связи на сайте акции My.huggies.ru или обратитесь к нам на email myhuggies@cleverbots.ru.
Сколько длится марафон?
Программа марафона рассчитана на 21 день, но вы можете пройти её гораздо быстрее или, наоборот, медленнее – в зависимости от ваших возможностей и пожеланий.
Где взять дополнительные материалы к марафону?
Под каждым видео есть специальная кнопка с актуальными материалами марафона. Их можно скачать и использовать для более эффективного выполнения заданий.
Могу ли я задать вопрос напрямую Анне Лысенко?
Если у вас возникли вопросы или желание дополнительно проконсультироваться с Анной, вы можете написать ей личное сообщение в «Инстаграм» @anna_lysenko_fit