Ответы на часто задаваемые вопросы

Что такое Мой Huggies?

Мой Huggies – это программа лояльности Huggies и сети магазинов «Детский Мир». Каждая ваша покупка продукции Huggies в «Детском мире» позволяет вам накапливать баллы («хаги»), чтобы получать дополнительную скидку на следующую покупку Huggies или подарки от Huggies. Для этого необходимо зарегистрироваться в программе и загружать чеки с Huggies в Личном кабинете.

Чеки принимаются только из «Детского мира»?

Да, вы можете загружать чеки из розничных магазинов «Десткий мир» и интернет-магазина Detmir.ru.

Какой ассортимент участвует в акции?

Весь ассортимент Huggies, представленный в сети магазинов «Детский мир» и Detmir.ru

Что такое приветственная скидка 5% и как ее использовать?

После завершения процедуры регистрации в программу вам на почту придет письмо с приветственной скидкой 5% на покупку Huggies в «Детском мире». Это дополнительная скидка, которая суммируется с текущими регулярными акциями на Huggies в «Детском мире». Например, вы получили промокод на скидку 5% за регистрацию в Мой Huggies, далее покупаете подгузники и/или трусики Huggies Elite Soft в «Детском мире» по акции со скидкой 35%, применяете в корзине свой промокод из Мой Huggies и стоимость вашего заказа уменьшается еще на 5%. Промокод действителен только для заказов в интернет-магазине Detmir.ru.

Что такое Хаг?

«Хаг» (от англ. «to hug» — обнимать) – внутренняя валюта программы лояльности «Мой Huggies». 1 хаг равен 100 рублей, потраченным на Huggies в «Детском мире». Например, вы грузите чек из Детского мира, в котором есть трусики Huggies для мальчиков 4 размер (126 шт.) стоимостью 2 579 рублей. После проверки валидности чека, вам на счет будет начислено 25 хагов. Хаги начисляются только за каждые ровные 100 рублей. В нашем примере 25 хагов начислено за 2500 рублей, остаток 79 рублей в зачет не идет.

Как копить хаги?

У вас есть много вариантов как легко накопить хаги:
• Загружайте чеки с Huggies из «Детского мира» и получайте 1 хаг за каждые 100 рублей, потраченные на Huggies в «Детском мире».
• Заполните Анкету в Личном кабинете и получите 5 хагов.
• Поделитесь в социальной сети и получите по 2 хага за каждую сеть ВКонтакте, Одноклассники, Facebook.
• Оставьте отзыв на irecommend.ru, otzovik.ru, detmir.ru и market.yandex.ru и получите по 2 хага за каждую площадку.
• Пригласите друга, отправив ему уникальный код любым удобным вам способом, и получите по 5 хагов за каждого друга, зарегистрировавшегося по вашему уникальному коду и загрузившего чеков в сумме на 5 хагов.

Сколько хагов мне нужно накопить для того, чтобы получить промокод на дополнительную скидку на Huggies на следующую покупку в «Детском мире»?

Вам нужно накопить 20 хагов. Для этого вам нужно загрузить чеков c Huggies на сумму не менее 2000 рублей. Это могут быть несколько загруженных чеков. Суммы из чеков, потраченные на Huggies, плюсуются и накапливаются. А также вы можете заработать хаги другими способами в разделе Дополнительные Хаги. Пример как заработать 20 хагов: загрузить чек с Huggies на 1100 рублей, получить за него 11 хагов; заполнить в Личном кабинете Анкету и получить за нее еще 5 хагов; поделиться постом о программе Вконтакте и пригласить друга в программу через Whatsapp, получив по 2 хага за каждое действие. Таким образом, вы накопили: 11 + 5 + 2 + 2 = 20 хагов. Ура, теперь вы можете обменять их на скидку в разделе Обменять Хаги или продолжить зарабатывать хаги дальше, чтобы накопить 50 хагов и обменять их на классный подарок из Каталога призов.

Какие призы меня ждут?

Мы подготовили для вас 3 уровня волшебных призов: самые любимые всеми мамами и необходимые для познания мира и раннего развития каждому малышу книги издательства Clever, классные развивающие игрушки и каталки Baby Go, самокаты Kreiss и палатки для игры дома и на даче. Покупайте Huggies и грузите ваши чеки в Личном кабинете, копите хаги и выбирайте в Каталоге призов подарок для вашего малыша! Это очень просто!

Сколько будет действовать акция?

Срок проведения акции продлён до 31-го марта 2021 года.

В каких городах действует акция?

Акция действует на всей территории Российской Федерации, в сети магазинов «Детский Мир» и на сайте Detmir.ru.

Как мне получить мой приз?

После обмена хагов в Личном кабинете вам на почту придет письмо с ссылкой на выбранный вами подарок в интернет-магазине Detmir.ru и персональным промокодом. Перейдите по ссылке из письма, положите ваш подарок в корзину в интернет-магазине Detmir.ru и получите ваш подарок за 1 рубль. Обратите внимание, что ваш подарок вы можете получить только в случае заказа через интернет-магазин Detmir.ru, в розничных магазинах на кассах промокоды не применяются. Доставка и самовывоз подарка из магазина осуществляется по правилам продажи указанными на сайте Detmir.ru.

Куда обратиться, если у меня есть вопросы или уточнения по программе?

Если у вас возникли вопросы по программе или нужна помощь обращайтесь в нашу службу поддержки через форму Обратной связи на сайте акции My.huggies.ru или пишите на email myhuggies@cleverbots.ru. Мы обязательно свяжемся с вами в течение 24 часов и ответим на все вопросы!

Какие документы нужны для подтверждения получения онлайн заказа?

Для подтверждения получения онлайн заказа загрузите подтверждающий кассовый чек с qr-кодом, если заказ получен в магазине, чек с qr-кодом или фото накладной от службы доставки, если заказ доставлен курьерской службой или в точку самовывоза.